女子买洗衣机保修期和延保竟同时进行故障后不给维修可以不买

女子买洗衣机保修期和延保竟同时进行故障后不给维修可以不买

　　 近日，湖北一位女士2019年在某电商平台购买一台洗衣机，保修期显示3年，她又额外购买了2年的延保。近日洗衣机发生已故障，报修时却被告知，保修期已过。她和客服沟通自己还有延保，但对方表示延保在2021年就到期了。

　　 女子疑惑，为什么延保和正常保修期同时进行？客服回复称：就是这样的，你可以不买。洗衣机e4故障天猫客服，对方表示延保的计算规则为，全国联保到期后次日开始计算。9月7日天猫客服联系到当事人，表示洗衣机可以维修。